サロンコンセプトは、「自分が出庖したいお店のイメージ」ではなく、出店予定商圏で「支持されるであろう特徴」にする必要があります。例えば、叩代後半から却前半の学生が多い街に、シロガネ ーゼ風ミセスをイメージさせるコンセプトで出店しても、お客様を集めることはむずかしいでしょう。このため、サロンコンセプトを決定する際には、市場を意識することが前提になります。市場調査、競合店調査、聞き取り調査は、ニ ーズを探るために実施するものでもあります。

そして、サロンコンセプトに共感していただけるお客様をメインタ ーゲットに集客していくことになります。サロンコンセプトに共感してご来店くださったお客様は「あの美容室は、こういうコンセプトの美容室ですよ」とわかりやすくひと 言 で「口コミ」をしてくださるお店の強い味方になってくれる可能性の高いお客様だということができます。